سياسة الخصوصية
تطبيق إدارة موارد المؤسسة (Rawnaq ERP) للهواتف المحمولة
01.المقدمة ونطاق التطبيق
تلتزم شركة رونق الستائر (Rawnaq Curtains) بحماية خصوصية وأمن بيانات موظفيها ومقاوليها وأعضاء فريقها الفني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية وبيانات التشغيل عبر تطبيق الهاتف المحمول Rawnaq ERP المتاح على نظامي التشغيل iOS و Android. تم تصميم هذا التطبيق لخدمة العمليات الداخلية للشركة وإدارة مهام التصميم والقياس والتصنيع والتركيب.
02.المعلومات التي نجمعها
يقوم التطبيق بجمع ومعالجة البيانات التالية لضمان سير العمليات اللوجستية والفنية بدقة وكفاءة:
بيانات الحساب والتعريف
الاسم الكامل، البريد الإلكتروني الخاص بالشركة، معرف الموظف (ID)، الدور الوظيفي، وتفاصيل تسجيل الدخول الآمنة التي توفرها إدارة تقنية المعلومات بالشركة.
الكاميرا ومكتبة الصور
يتطلب التطبيق الوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور لتمكين الفنيين والمصممين من التقاط ورفع صور النوافذ والقياسات على أرض الواقع، ومسح الرموز الشريطية (QR/Barcodes) للمنسوجات والمواد بالمستودع.
بيانات الموقع الجغرافي (GPS)
قد يطلب التطبيق الوصول إلى موقعك أثناء استخدام التطبيق لتنسيق زيارات العملاء والتحقق من وصول فرق التركيب والقياس إلى المواقع الصحيحة وتوفير الملاحة المثلى.
ملفات النظام والتخزين
الوصول إلى ذاكرة التخزين لتمكين الموظفين من تحميل وتنزيل ملفات التصاميم الهندسية، والمخططات بصيغة PDF، وفواتير وعروض أسعار المشاريع.
بيانات الاستخدام والمعلومات التقنية
نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، سجل الأخطاء والانهيارات (Crash Logs via Firebase)، ومقاييس الأداء لضمان استقرار التطبيق وحل المشكلات البرمجية بشكل استباقي.
03.كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التشغيلية البحتة داخل شركة رونق الستائر، وتشمل:
- توثيق القياسات الفنية ومطابقتها لمواصفات التصنيع في مصنعنا بالخرج.
- تنسيق وجدولة مواعيد فرق التركيب والمبيعات مع العملاء وتتبع التقدم.
- إرسال تنبيهات فورية (Push Notifications) للموظفين بشأن المهام الجديدة أو التغييرات التشغيلية.
- ضمان أمن النظام وحماية أصول وبيانات عملاء الشركة من خلال التحقق من هوية المستخدمين.
- تحليل جودة الخدمة واستكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها.
04.مشاركة البيانات والجهات الخارجية
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة أي بيانات تشغيلية أو شخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تجارية أو إعلانية. يتم تخزين جميع البيانات ومعالجتها بشكل آمن على خوادم شركة رونق الستائر الخاصة والمشفرة. يتم مشاركة البيانات فقط مع الخدمات المساعدة الموثوقة كخوادم الإرسال السحابية (مثل خدمات تنبيهات Firebase من Google) لأداء الوظائف الأساسية للتطبيق.
05.أمن البيانات وحمايتها
نطبق معايير أمنية صارمة تشمل تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS) وعند التخزين، كما نعتمد على نظام الصلاحيات المعتمدة على الأدوار وظيفياً (Role-Based Access Control) لضمان عدم وصول أي موظف إلا للبيانات اللازمة لأداء مهامه فقط.
06.الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
يتم الاحتفاظ ببيانات التشغيل والحساب طوال فترة عمل الموظف لدى الشركة. نظرًا لأن حسابات ERP يتم إنشاؤها وإدارتها مركزيًا بواسطة إدارة تقنية المعلومات، يمكن للموظفين طلب تعطيل الحساب أو إزالة البيانات غير الضرورية من خلال التواصل المباشر مع الدعم الفني الداخلي أو إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية أدناه.
07.الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات في تطبيق Rawnaq ERP، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية: